Caso práctico de Sanofi: Higiene y agilidad en la creación de materiales con la plataforma CH Master Data | Astrein
Sanofi, una de las compañías farmacéuticas más grandes del mundo, opera en más de 90 países con aproximadamente 100.000 empleados, buscando soluciones innovadoras para mejorar la salud y el bienestar de las personas a través de la ciencia y la tecnología.
Desafío: Ganar velocidad y eficiencia en la creación de materiales indirectos
Para mejorar el desempeño del área responsable de registrar materiales indirectos, Sanofi buscaba una solución que acelerara los tiempos de respuesta, automatizara las actividades manuales y aumentara la productividad del equipo sin expandirlo.
Solución implementada con CH Master Data | Astrein
La plataforma del centro de saneamiento y registro Astrein fue elegida para atender las solicitudes de nuevos materiales indirectos por parte del equipo de Sanofi, donde uno de los puntos destacados fue la reducción del 50% en el tiempo del servicio de creación, pasando de 3 días a 1,5 días.
Según Marcelo Lima, titular de la Central, “este aumento de productividad con la plataforma Astrein nos permitió, con el mismo equipo, absorber un nuevo tipo de ítem, ATHI (repuestos de equipos), lo que correspondió a un aumento de más del 30% en las llamadas de creación”.
Otro punto a destacar en el uso de la plataforma fue la construcción de reglas condicionales entre diferentes campos administrativos, que antes se llenaban manualmente, y que ahora se llenan automáticamente a través de correlaciones, reduciendo errores de llenado, además de reducir actividades que antes se llenaban manualmente.
Resultados y beneficios
Reducción del 50% en el tiempo de servicio.
Aumento de la productividad del equipo y absorción de demanda adicional con un 30% más de servicios, sin aumentar la plantilla.
Automatización del llenado de campos mediante reglas condicionales en la plataforma.
Reducción de errores y rechazos de solicitudes.
Mayor visibilidad de los procesos y del estado de las solicitudes.
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