Descubra cómo CH Master Data Astrein ha construido, producto a producto, desde la solución de limpieza de datos creada en 2001 hasta el mayor ecosistema de gestión de datos maestros.

El problema que nadie había resuelto.

A principios de la década de 1990, las grandes industrias brasileñas lidiaban con un caos silencioso dentro de sus operaciones: registros duplicados, descripciones genéricas, artículos imposibles de localizar y compras erróneas que generaban exceso de inventario, altos costos financieros y paradas de producción.

El problema era conocido. La solución no lo era.

Cuando CH fue contratada para resolver el problema de registro de una de las mayores empresas de Brasil, buscó en todo el mundo un sistema capaz de gestionar con precisión los datos maestros de materiales. No encontró nada. La solución fue desarrollar desde cero, junto con el cliente, algo que el mercado aún no sabía que necesitaba.

El resultado fue un software pionero, implementado a principios de la década de 1990, que organizó más de 120 000 artículos de inventario en 43 fábricas, reduciendo el volumen a menos de 43 000 artículos certificados. Este trabajo no existía en ningún otro lugar del mundo y se convirtió en la base de lo que CH es hoy.

El punto de inflexión: del software a la comunidad.

A medida que CH crecía y atendía a nuevos clientes, se repetía un patrón: los técnicos iban al terreno, recogían cada componente individualmente, elaboraban descripciones y catalogaban sus atributos. Y al llegar al siguiente cliente, repetían el proceso. Una bombilla era una bombilla en cualquier industria. Un rodamiento era el mismo rodamiento en cientos de plantas. Pero cada empresa trataba esa información como si fuera única y exclusiva.

CH vio en este patrón una oportunidad que cambiaría su modelo de negocio para siempre.

En 1998, se inició el desarrollo de un sistema que permitiría registrar un artículo una sola vez y compartir esa información con todos los clientes que la necesitaran. Si una empresa ya disponía de la descripción técnica completa de una válvula en particular, ¿por qué otra empresa tendría que crear esa información desde cero?

Cuatro años después, en 2001, Webformat estaba listo. TBG fue el primer cliente en adoptar esta nueva lógica, inaugurando lo que CH todavía denomina una comunidad de información técnica.

El Código Dorado CH: el CPF (número de identificación fiscal brasileño) de la pieza.

Para que el modelo colaborativo funcionara, cada elemento debía tener una identidad única, independiente del código que cada empresa utilizara internamente en sus sistemas.

CH desarrolló el Código Dorado CH : un código propietario asignado a cada artículo certificado, que funciona como un número de identificación personal para la pieza. Conectado a los códigos internos de cada cliente, permite que diferentes empresas reconozcan el mismo artículo, compartan información técnica sobre él y consulten a proveedores autorizados, todo dentro del mismo ecosistema.

Actualmente, la base de datos de CH contiene más de 6,5 millones de elementos únicos y estandarizados, de los cuales más de 40 millones se han depurado a lo largo de la historia de la empresa. Es como una Wikipedia de datos técnicos industriales, con una diferencia clave: cada dato está certificado, validado por expertos y se actualiza continuamente.

Un ecosistema construido producto a producto.

A través de la colaboración con la comunidad, CH ha identificado nuevos problemas recurrentes en las operaciones de compra y suministro de las grandes industrias, y ha desarrollado soluciones específicas para cada uno de ellos.

Materiales y servicios en formato web

Es la plataforma central del ecosistema, utilizada diariamente por más de 50 000 usuarios. A través de ella, las empresas solicitan nuevos registros, consultan información técnica y contribuyen a enriquecer el Registro de Clientes. Todas las actualizaciones realizadas por un cliente se reflejan automáticamente en la base de datos de los demás.

Clientes y proveedores de Webforlink

La gestión de datos maestros no se limita a los materiales físicos. Clientes y proveedores también necesitan registros fiables y actualizados que cumplan con los requisitos legales y fiscales. Webforlink utiliza robots integrados con organismos oficiales para garantizar la exactitud de la información empresarial, eliminando riesgos de incumplimiento y retrasos en los procesos de aprobación.

Lista de proveedores

Uno de los mayores desafíos para los compradores industriales es encontrar proveedores cualificados para artículos específicos. La búsqueda en el mercado abierto es lenta y arriesgada. CH creó la Lista de Proveedores: una base de datos compartida de proveedores ya aprobados por otras empresas de la comunidad, asociados al Código Dorado de CH. El comprador busca el artículo y encuentra de inmediato quién ya ha suministrado ese producto a otras industrias con una trayectoria comprobada.

Superávit

Los inventarios de materiales descatalogados constituyen un problema financiero crónico en el sector. Los equipos se reemplazan por modelos más modernos, pero las piezas de repuesto quedan sin usar, ocupando espacio y generando provisiones para pérdidas en los balances. Desecharlas supone un coste contable. Subastarlas implica una pérdida de valor.

CH creó Surplus: una solución que permite el intercambio de materiales sobrantes entre empresas de la comunidad, valorando el artículo al 100%. Una empresa que no utiliza una pieza en particular encuentra, dentro de su red, otra empresa que necesita exactamente ese artículo. Todos ganan: la empresa que dona libera espacio y recupera valor, y la empresa que recibe adquiere el material por debajo del precio de mercado.

Centro de catálogos

Los fabricantes de piezas y equipos desempeñan un papel fundamental en la calidad de los datos maestros, pero históricamente han quedado excluidos del proceso. Catalog Hub cambia esta situación. La plataforma permite a los fabricantes participar directamente en la base de datos de la comunidad CH, validar la información técnica de sus productos y mantener sus datos siempre actualizados. Esto proporciona a la comunidad información certificada por el fabricante, y este obtiene visibilidad sobre el posicionamiento de sus productos en cientos de empresas clientes de CH.

CH Power MDG

Para las empresas que operan con SAP S/4HANA, la creación y estandarización de materiales en el módulo MDG es un proceso crítico y, a menudo, lento. CH Power MDG acelera este proceso conectando el entorno SAP del cliente directamente a la base de datos de CH, con acceso a más de 6,5 millones de artículos certificados y más de 70 000 estándares de descripción. Lo que antes llevaba semanas, ahora se realiza en una fracción del tiempo, con la calidad técnica garantizada por la metodología de CH.

Evolución tecnológica

Durante más de tres décadas, CH ha superado todos los ciclos tecnológicos importantes de la industria.

El primer software desarrollado para Brahma funcionaba en DOS, en Turbo Pascal, incluso antes de que internet existiera comercialmente en Brasil. Con la llegada de Windows, el sistema se reconstruyó. Con internet, CH migró a un entorno web, comenzando a operar en ASP y evolucionando continuamente su arquitectura.

Actualmente, la inteligencia artificial ya forma parte de los procesos internos de CH, apoyando la búsqueda y validación de información técnica. Sin embargo, la empresa es consciente de las limitaciones de la automatización en este ámbito: la IA comete errores, y gran parte de la información que CH gestiona simplemente no está disponible públicamente ni de forma estructurada. Los fabricantes protegen los datos técnicos por motivos de competitividad. Existe información que solo se puede obtener mediante una llamada directa o un intercambio de correos electrónicos con un especialista que sepa lo que se busca.

Aquí reside precisamente una de las principales ventajas competitivas de CH: la combinación de tecnología y experiencia humana especializada, algo que las herramientas automatizadas aún no pueden replicar.

30 años, 300 clientes, pioneros a nivel mundial.

Lo que comenzó como un problema de registro sin resolver se ha convertido en una categoría de mercado reconocida mundialmente conocida como Gestión de Datos Maestros (Master Data Management). Hoy en día, existen empresas de gestión de datos maestros en Estados Unidos, Italia, España, Francia, India y China.

CH llegó antes que todos ellos.

Con más de 300 clientes activos, 100 de ellos entre las mil empresas más grandes de Brasil, más de 50.000 usuarios diarios en la plataforma y presencia en proyectos internacionales gracias a clientes multinacionales, CH Master Data Astrein concluye sus 30 años siendo lo que siempre se propuso ser: la solución más completa y fiable del mercado para quienes necesitan que sus datos sean precisos.

Porque los datos incorrectos son costosos. Y CH lo sabe mejor que nadie.